Am Übergang zum Erwachsenenleben stellen sich jungen Menschen nicht nur viele Fragen, sondern es ist auch nicht immer leicht für sie, hierfür Unterstützung von Fachpersonen zu bekommen.
Im Projekt «Über18» hat das Amt für Jugend und Berufsberatung des Kanton Zürich hierzu ein niedrigschwelliges Beratungsangebot etabliert: Nahe an ihrer Lebenswelt – also via Social Media und Chats – bekommen Heranwachsende schnell und flexibel Unterstützung.
In dieser Podcastfolge spricht Pia Labruyère über das Konzept des Angebots, wie es entstanden ist und welche Erfahrungen die Beteiligten gemacht haben.
Wie üblich geht es um ganz praktische Fragen: Wie spreche ich Jugendliche via Social Media an? Welche Funktionen können verschiedene Kanäle haben? Wie gelingt Blended Counseling? Wie ist zeitliche Flexibilität mit der Arbeitszeit vereinbar? Welche Ausstattung brauche ich? Wie realisiere ich ein solches Projekt in einer grossen Organisation? Und vieles mehr...
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Überblick über die Folge
(00:00) Intro + Begrüssung
(01:25) Vorstellung Pia
(02:17) Projekt Über18: Idee und Ausgangspunkt
(03:22) Aktiv sein auf SocialMedia als Teil von Niedrigschwelligkeit
(06:02) Zusammenarbeit mit externen Expert:innen zu SocialMedia
(08:44) Was machen externe SocialMedia-Expert:innen?
(10:53) Zusammenspiel SocialMedia – Website – konkrete Kontakte
(14:52) Was waren Schwierigkeiten beim Start?
(17:02) Was ist konzeptionell festgehalten?
(18:54) Wie wird die niedrigschwellige Beratung konkret erreicht?
(22:48) Wie gelingt Innovation in einer grossen Organisation?
(27:35) Kommunikation im Team
(29:51) Empfehlungen zu Blended Counseling
(32:26) Zeitfaktor+Schnelligkeit
(33:37) Wie entsteht in der Beratung Vertrauen/eine Beziehung?
(36:47) Regelungen zu Arbeitszeit+Freizeit
(38:56) Vorgehen zu Datenschutz
(40:05) Wie verteilen sich die Anfragen auf verschiedene Kanäle?
(41:37) Voraussetzungen bei MA, Weiterbildung, Weiterentwicklung
(43:46) Mut zur Lücke als Prinzip
(45:28) Umgang mit geografischen Grenzen
(48:54) Wie entwickelt sich Soziale Arbeit in der Digitalität weiter?
(51:05) Chancengerechtigkeit stärken!
(51:45) Abschied+Outro
Möglich gemacht hat diesen Podcast die Manawa Foundation. Besten Dank dafür!
Musik: Kenny690 – Highfive, CC BY-SA 3.0
Shownotes
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